DX・システム開発プロジェクトで一番難しいのは、システムを作ることではない

依頼されたシステムを完成させても、現場の負担や判断の難しさが変わらなければ、期待した成果には届きません。必要なのは、実際の業務を理解し、経営・現場・開発側の認識をそろえ、使い続けられる運用まで考えることです。

本コラムでは、課題の見極め、業務の理解、立場の異なる人の橋渡し、実現方法の検討、意思決定と推進、現場への定着という6つの機能を整理します。技術を選ぶ前に、何を変えたいのかを考えるための視点を紹介しています。

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