導入事例・支援実績
CAR SHUZOのAI Webエージェント活用事例｜中古車販売の顧客対応
クライアント：CAR SHUZO中古車販売公開日：2024-11-01
概要
札幌の中古車販売店CAR SHUZOのAI Webエージェント活用事例。顧客の初期対応やローン提案の自動化、過去データの分析を通じた地域に合わせた広告展開など、営業業務を見直す取り組みを紹介します。
課題
中古車販売における顧客対応と営業体制の課題
北海道の広大な市場における深刻な人手不足、競争激化、および限られたリソースでの顧客対応
解決策
AI Webエージェントによる初期対応と広告データ分析
低コストで導入可能なAI搭載Webエージェントを活用し、24時間体制での顧客自動対応やローン提案を実現。さらに過去データのAI分析によって地域特性に合わせた広告展開を行い、営業スタッフの初期対応業務を代替・効率化しつつ、ターゲット精度の向上を図る
成果・取り組みの意義
営業業務と広告運用の改善
営業業務の効率化と広告費削減を実現し、少人数でも高品質なサービス維持と競争力強化を可能にする
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